Caiu em um golpe envolvendo o cartão de crédito? Essa é uma situação que pode ocorrer com indivíduos que fazem uso desse recurso. A resolução desse problema requer a identificação do ocorrido, bem como a adoção de outras medidas. Descubra aqui o que fazer em casos de fraudes com cartão de crédito e como preveni-los!
O que caracteriza um golpe envolvendo o cartão de crédito?
Você utiliza um cartão de crédito? Essa forma de crédito está presente no Brasil há um bom tempo. Vários estabelecimentos permitem que seus clientes utilizem esse meio de pagamento para realizar suas compras.
Uma das vantagens desse método de pagamento é a possibilidade de parcelamento, de acordo com a loja e o valor da compra. Além disso, o cartão pode ser útil para auxiliar nas finanças pessoais.
Há também aqueles que preferem utilizar o cartão para não precisar sair de casa com dinheiro em espécie. O cartão de crédito oferece diversos recursos que tornam as transações mais seguras.
Destaque para o chip do cartão e o CVV. Apesar disso, muitos consumidores ainda são vítimas de golpes e fraudes. O objetivo dos golpistas é obter acesso aos dados do titular do cartão.
Para isso, é essencial estar alerta para os diferentes tipos de golpes existentes. Identificá-los é crucial para começar a solucionar o problema, que pode envolver o contato com a instituição financeira e, em algumas situações, solicitar um reembolso.
Quais são os tipos de golpes com cartão de crédito mais comuns?
Como mencionado anteriormente, há diversos golpes relacionados ao cartão de crédito. Cada um deles apresenta características distintas e ressaltam a importância de ter cuidado ao realizar compras.
Duas técnicas utilizadas por golpistas são o phishing e o skimming. No primeiro caso, o golpista tenta obter dados pessoais e do cartão do cliente sem o conhecimento deste.
Isso pode ocorrer por meio de ligações simulando ser de um banco ou outra empresa, ou através de mensagens (e-mails, SMS ou redes sociais). Já o segundo golpe pode acontecer em transações presenciais, onde dispositivos fraudulentos são utilizados para obter informações do cartão do consumidor.
Essas são apenas duas formas de clonagem de cartão, onde os golpistas copiam os dados de um cartão de crédito para fazer novos cartões e realizar compras fraudulentas.
Situações de furto/roubo de cartões de crédito e outros tipos de golpes
Além desses golpes, os titulares de cartões de crédito devem estar atentos a furtos ou roubos do cartão de crédito. Para evitar essas situações, é recomendado manter o cartão seguro e utilizá-lo apenas na hora de efetuar compras.
Também é importante verificar a reputação da loja virtual, evitar preços muito abaixo do normal e prestar atenção nas condições das maquininhas de cartão e terminais de pagamento.
Caí em um golpe com cartão de crédito: o que fazer agora?
Se você foi vítima de um golpe com cartão de crédito, é essencial manter a calma para resolver a situação. O primeiro passo é entrar em contato com a instituição financeira responsável pelo cartão.
Informe o que aconteceu e peça o bloqueio do cartão. Além disso, verifique e documente todas as transações feitas em seu nome. Alterar as senhas de outros cartões, aplicativos bancários e Internet Banking também é recomendado para evitar novos golpes.
Em seguida, registre um boletim de ocorrência online ou presencialmente. Lembre-se de que há escritórios de advocacia que podem auxiliar na resolução do problema.
Posso contestar e pedir o estorno?
Nos casos de golpes envolvendo cartões de crédito, a vítima pode contestar a compra e solicitar o estorno do valor conforme o Código de Defesa do Consumidor. Cada instituição financeira possui um procedimento específico para essas ações, sendo essencial possuir documentação relevante para negociar.
Dicas para evitar golpes relacionados ao cartão de crédito
Ter um cartão de crédito pode ser conveniente para facilitar as compras, contudo, é fundamental adotar certos cuidados para evitar fraudes e clonagens.
Nunca compartilhe seus dados com terceiros e desconfie de e-mails suspeitos e empresas que entram em contato por números desconhecidos. Além disso, verifique sempre se o site acessado possui informações corretas sobre a empresa e utilize o cartão virtual quando possível.
Ao realizar compras presenciais, verifique o estado da maquininha de cartão e todos os detalhes da transação. Não permita que terceiros utilizem seu cartão e esteja atento aos preços dos produtos.
Como editor online do blog “VALOR A RECEBER”, minha paixão é trazer conteúdo financeiro e econômico relevante para nossos leitores ávidos por informações do setor. Graduei-me em Sistemas para Internet pela Uninove em 2018, e desde então tenho trabalhado arduamente para trazer análises perspicazes, notícias atualizadas e insights valiosos para quem busca entender e prosperar no mundo das finanças. Junte-se a nós enquanto exploramos as complexidades do mercado financeiro e buscamos maximizar o potencial de valor para nossos leitores.
