Conforme os dados mais recentes, 22,66 milhões de cidadãos têm direito a algum valor. Esses recursos podem ter sido deixados em instituições financeiras, como bancos, entidades de consórcios, cooperativas de crédito, empresas de pagamento, financeiras ou corretoras.
O montante pode ser oriundo de uma conta encerrada com saldo, cobranças indevidas, consórcios concluídos, participação em cooperativas ou quaisquer outras transações realizadas com instituições financeiras.
Até mesmo aqueles que já consultaram o sistema anteriormente podem realizar uma nova busca, pois as informações são atualizadas periodicamente pelas instituições junto ao Banco Central.
Como consultar pelo CPF
Para verificar se há algum dinheiro em seu nome, acesse o site oficial A consulta é gratuita e pode ser feita sem necessidade de login. Para pessoas físicas, é necessário informar o CPF e a data de nascimento; já as empresas devem inserir o CNPJ e a data de abertura.
Caso haja valores disponíveis, o usuário terá que acessar o SVR por meio de uma conta Gov.br de nível prata ou ouro, além de ter a verificação em duas etapas habilitada.
Após o login, o sistema apresentará:
- o montante disponível;
- a origem do valor;
- o nome da instituição responsável;
- os canais de atendimento;
- os procedimentos para solicitar a devolução.
Como receber o dinheiro
Quando a opção “Solicitar por aqui” estiver disponível, o usuário poderá escolher uma chave Pix para efetuar o pedido de pagamento. A instituição tem um prazo de até 12 dias úteis para realizar a devolução. Se nenhuma chave estiver disponível, o beneficiário pode cadastrar uma nova chave Pix e retornar ao sistema ou entrar em contato diretamente com a instituição.
Caso o SVR não possibilite o pedido de resgate pela plataforma, será necessário buscar a empresa responsável através dos contatos informados. Nessa situação, a instituição definirá o processo e o prazo para o pagamento.
É possível receber automaticamente?
Pessoas físicas que utilizam o CPF como chave Pix podem ativar a solicitação automática. Com essa funcionalidade habilitada, valores que forem identificados futuramente poderão ser transferidos diretamente para a conta registrada. Para ativar, é preciso acessar o SVR, encontrar a seção “Solicitação automática via SVR” e habilitar a opção “Receber valores automaticamente”.
Vale ressaltar que essa função não está disponível para contas conjuntas nem para valores mantidos por instituições que não participam do sistema de devolução automática.
Herdeiros podem verificar valores
É possível também descobrir se uma pessoa falecida deixou algum recurso em uma instituição financeira. Para isso, a verificação inicial requer o CPF e a data de nascimento do falecido. O interessado deverá acessar com sua própria conta Gov.br e informar que é herdeiro, testamentário, inventariante ou representante legal.
O Banco Central indicará onde estão os recursos. Depois, o responsável deverá se dirigir à instituição para saber quais documentos são necessários e como se dará a devolução do valor.
Cuidado com o endereço correto
O único site autorizado para consulta é valoresareceber.bcb.gov.br. Este serviço é totalmente gratuito. O Banco Central não envia links nem faz contatos por telefone ou aplicativos de mensagens para comunicar a existência de valores disponíveis. Além disso, a instituição não solicita senhas ou pagamentos.
Desconfie de mensagens que prometem liberar valores mediante o pagamento de taxas. Evite clicar em links recebidos por WhatsApp, SMS, e-mail ou Telegram.
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